Retouren & Umtausch

Bei Springlane möchten wir, dass du mit deinen Küchenhelfern rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung anzumelden und einen Rücksendegrund auszuwählen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, um eine schnelle Zuordnung zu gewährleisten.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einem Versandpartner in deiner Nähe ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.